Sie wollen sich und Ihrem Unternehmen in der Online Welt eine (gewichtigere) Stimme geben, sind sich aber nicht sicher, wie Sie das am besten anstellen? Eignet sich ein Blog, ist ein (Video-)Podcast der richtige Weg oder wollen Sie ihre Kunden doch lieber per Twitter ansprechen?
David Meerman Scotts Buch „Die neuen Marketing- und PR-Regeln im Web 2.0“ kann Ihnen helfen, sich zunächst einen guten Überblick darüber zu verschaffen, wie Sie im Internet Pressemitteilungen, Blogs, Podcasts und virales Marketing nutzen, um Ihre Kunden zu erreichen.
Das Internet hat die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren und wie Unternehmen mit potentiellen Kunden interagieren können, grundlegend verändert. Vor diesem Hintergrund zeigt Scott praxisnah und detailliert, wie man einen Marketing- und PR-Plan entwerfen und umsetzen kann, um im Web kundenorientiert zu agieren.
War man früher darauf angewiesen, entweder teure Werbeplätze zu kaufen oder darauf zu hoffen, die klassischen Medien für das eigene Produkt oder die Geschichte darum zu begeistern, so zeigt Scott in seinem Buch die Chancen auf, die das Web 2.0 Marketing Managern heute bietet: Die Möglichkeit nämlich interessante Inhalte zu veröffentlichen, die die Nutzer auch wirklich konsumieren wollen. Scott ist der Meinung, der Erfolg in der Online Welt stellt sich ein, wenn man beispielsweise Bloggern Vorabinformationen über ein neues Produkt anbietet. Seine Erfahrung: eine gute Geschichte verbreitet sich oft nach dem Schneeballsystem im Netz, weitere Blogger werden darauf aufmerksam, dann Online-Journalisten, später Print- und TV-Journalisten, die im Web nach interessanten Themen suchen. So gelangt die Information über Ihre Neueinführung auf vielen verschiedenen Wegen zu den Kunden. Diese Methode ist nicht nur kostengünstiger als eine klassische Werbekampagne, die Botschaften kommen beim Kunden oft auch glaubwürdiger an als bezahlte Werbung. Allerdings gibt es keine Garantie dafür, dass sich die Geschichte wirklich durchsetzt und Sie müssen auch mit kritischen Kommentaren der Blogger rechnen. Diese Risiken können Sie minimieren, indem Sie sich von den Profis Ihrer Online Agentur beraten lassen, gemeinsam Zielgruppen identifizieren, überzeugende Botschaften formulieren und diese an die richtigen Leute senden.
Auch bei der Optimierung der eigenen Website nach den neuen PR- und Marketing Regeln des Web 2.0 sollten Sie sich von Experten begleiten lassen. Diese werden Ihnen nicht nur eine schöne Grafik anbieten, sondern Ihnen vor allem zwei Dinge raten: Inhalte einzustellen, die im Netz schnell gefunden werden und für Ihre Zielgruppe wirklich von Interesse sind, und zweitens auf hohe Benutzerfreundlichkeit zu achten, über die Sie eine persönliche Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen können. Scotts Empfehlung lautet, den Besuchern einer Website vor allem drei Dinge anzubieten: Informationen, Interaktion und Auswahl.
Scotts Buch ist in drei übersichtliche Abschnitte gegliedert. Der erste Teil bietet einen Überblick darüber, wie sich die Regeln für Marketing und PR durch das Internet verändert haben. Im zweiten Teil stellt der Autor die verschiedenen neuen Medien wie Blogs, Podcasts, Foren, Wikis oder News Releases vor. Hier wird nicht nur erklärt, wie man seine Kunden direkt webbasiert ansprechen kann, sondern auch gezeigt, wie man mehrere Online-Tools kombiniert, um den Bekanntheitsgrad eines Unternehmens zu steigern und im Gespräch zu bleiben. Der letzte Teil enthält schließlich viele praktische Tipps, wie man die neuen Regeln und die verschiedenen Instrumente für sich am besten nutzen kann und veranschaulicht so die Herausforderungen und Chancen für PR und Marketing im Web 2.0. Das macht das Buch so empfehlenswert.
„Die neuen Marketing- und PR-Regeln im Web 2.0“ von David Meerman Scott ist im mitp-Verlag erschienen, ist broschiert und kostet 24,95 Euro.
